客户服务岗
北京三星九千认证中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2020-12-16
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10-15万/年
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作描述:
一、再认证、监督审核管理
1、提取监督计划及年度再认证计划;
2、联系客户,进行再认证报价, 草拟再认证合同/再认证确认单;协助客户提交再认证资料,进行初步完整性审查;
3、监督联络客户;
4、客户认证费用催缴
二、负责对客户认证证书撤销或回复状态的处置;
三、企业资质的收集、更新;
四、客户满意度的调查、统计、分析;
五、负责审核过程中因客户信息变更产生所需要资料的收集及更新
六、非认证业务开发的管理。
工作职责:
1、对提取的计划的准确性负责;
2、对再认证合同/再认证确认单签订的及时性、完整性负责;
3、对客户提交资料的完整性负责;
4、对监审合同的合规性负责;
5、对监督客户下单的及时性和月份的准确性负责;
6、对监督费用催缴及预***申请提交的及时性负责;
7、对客户认证证书状态处置的准确性、及时性负责
8、对客户提交变更申请及资料的完整性负责;
任职要求:
教育程度:大专及以上
工作经验:了解认证业务,从事与市场开发管理相关工作两年以上
综合能力:
1)熟悉市场开发业务流程
2)具备业务规划能力;
3)优秀的口头及书面表达能力;
4)熟练使用办公软件。
5)心理承受能力强;
6)具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;
7)积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;
8)有认证行业工作经验人员优先考虑,薪资可面议。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京三星九千认证中心(简称三星九千,英文缩写BSC)成立于1996年,由中国石油化工集团公司、中国石油天然气集团公司、中国石油和化学工业联合会等单位联合出资组建。是我国认证行业中一支以石油、石化专业为主业务的不可或缺的有生力量!
三星九千经国家认证认可监督管理委员会批准(批准号:CNCA-R-2002-031)、中国合格评定国家认可委员会认可(在册号:CNAS C031-M),具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系认证资格以及建筑工程和建筑物服务等服务认证资格,可为各类组织提供管理体系和服务认证、培训以及管理技术提升服务。还可依据石油石化行业标准以及中石油、中石化企业标准对申请组织实施HSE认证。
三星九千的使命:传播真知 传递信任 服务发展 助益社会
三星九千的愿景:创管理服务行业知名品牌
三星九千的核心价值观:诚实 守信 敬业 进取
三星九千经营理念:客户驱动 合作共赢 质量优先 竭诚服务
三星九千工作作风:堂堂正正做人、扎扎实实做事
三星九千经国家认证认可监督管理委员会批准(批准号:CNCA-R-2002-031)、中国合格评定国家认可委员会认可(在册号:CNAS C031-M),具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系认证资格以及建筑工程和建筑物服务等服务认证资格,可为各类组织提供管理体系和服务认证、培训以及管理技术提升服务。还可依据石油石化行业标准以及中石油、中石化企业标准对申请组织实施HSE认证。
三星九千的使命:传播真知 传递信任 服务发展 助益社会
三星九千的愿景:创管理服务行业知名品牌
三星九千的核心价值观:诚实 守信 敬业 进取
三星九千经营理念:客户驱动 合作共赢 质量优先 竭诚服务
三星九千工作作风:堂堂正正做人、扎扎实实做事
联系方式
- 公司地址:地址:span樱花园东街5号新化信大厦4层