北京招聘

岗位介绍：

1、负责接待所有客户的咨询、投诉与需求反馈；

2、负责各应用基本使用问题的服务；

3、负责电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

4、定期进行工作内容的分析总结汇报；

5、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，有一定客户服务知识与能力,计算机操作熟练，会使用office办公软件

2、具有一年以上客服工作经验，深入了解客户需求，熟悉医药行业信息化运作方式和服务途径优先；

3、语言表达能力强，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，***印象好，能给客户信任感；

4、态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神

工作时间：

周一至周五 8:30-17:00，周末双休，节假日放假（会有小部分电话转接）

薪资福利：

5000元/月，三节福利，六险一金

工作地点：

江苏省南京市玄武大道699号8-9楼（预计后期搬至江宁药科大学附近，届时在交院有班车接送，车程仅8分钟）

关于FESCO江苏

北京外企人力资源服务江苏有限公司（Beijing Foreign Enterprise Human Resources Service Jiangsu Co.,Ltd.），为北京外企人力资源服务有限公司在南京注册的全资投资的子公司。公司服务体系贯穿人才招聘、人事行政外包、员工福利外包、财务外包、人力资源咨询、外籍人员服务等多重领域。为近千家中外知名企业提供专业化、多元化、定制化、亲情化的服务理念和解决方案，打造一流的服务网络，创建国际化的服务平台。在江苏地区超过90%的世界500强企业选择FESCO江苏作为他们的合作伙伴。

母公司介绍：

北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是中国***开展涉外人力资源服务的专业化公司，拥有三十几年人力资源服务的历史。其全资子公司北京外企人力资源服务有限公司正在为全球上百个个国家和地区的万余家外国企业提供人力资源服务，服务员工近60万人，服务领域覆盖中国280余座城市，并始终保持着国内人力资源行业的领先地位。