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客服专员

北京东耀置业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-02
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;

5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;

6、执行公司的各项管理规章制度。

7、公司领导安排的其他事务。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

北京东耀置业有限公司系中国翔鹭集团旗下企业。中国翔鹭集团属大型外商投资企业,总部位于中国厦门,是以石化和化纤生产经营为主、兼营房地产开发的大型集团公司,投资总额超过12亿美元。目前,集团由厦门翔鹭化纤股份有限公司、翔鹭石化企业(厦门)有限公司、翔鹭(厦门)房地产开发有限公司及北京东耀置业有限公司等公司组成。其目标是:5年后发展为年销售额达350亿元规模的大型企业集团。

联系方式

  • 公司地址:地址:span德胜门东大街8号东联大厦