投诉客服/投诉专员/电话客服13薪+五险一金
上海喜呢网络科技中心
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2020-10-22
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：100人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-9千/月
- 职位类别：投诉专员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理。
2、升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度；
3、挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈；
任职资格：
1、大专及以上学历；（大专（接受非全，学信网显示毕业）
2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；
3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；
4、1年以上售后客诉经验优先考虑。
岗位薪资：
底薪6-7K+月绩效（0-1300）+年终奖1个月+入职购买五险一金
工作时间：
1. 8小时排班，最晚到22:00,周休两天，排休不一定在周末；
2. 通勤时间尽量限制在1.3小时内，打车费用在70元以内；
工作地点：
上海虹口区水电路40号(9月底10月初搬家到杨浦互联宝地附近）
公司介绍
上海喜呢网络科技中心是一家集信息咨询、电子产品批发零售、企业管理为一体的综合性公司。
联系方式
- 公司地址：地址：span朝阳区住邦2000