北京招聘

岗位职责： 

1、 根据业务经营方向及目标，负责搭建平台售后投诉及风险管理机制，通过关键数据指标，提供对应的运营策略，并进行跟踪和分析； 

2、 从运营角度为公司各项目提供全方位的售后运营支持与监督，不限于服务质量、用户满意度； 

3、 负责客服系统的迭代优化，并带领客服团队从业务和工作流程的角度持续改善，也不断提升客服工作效率； 

4、 公司要求的其他运营相关支持工作。 

任职要求： 

1.***性， 本科及以上学历，2年以上的互联网TOB工作经验，有互联网产品运营客服管理经验优先； 

2. 有较强的沟通、协调能力，精通项目管理，有处理突发事件的应变能力； 

3. 出色的业务理解能力和问题分析能力，能根据业务需求快速分析出业务逻辑； 

4. 良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。

便利24主要致力于新零售的智能售货机、自助便利店方向，通过以数据驱动，配合完善的供应链，以用户为中心，线上加线下一体化的全新模式，对零售的“人、场、货”等要素进行重构，开启新零售时代的消费体验和智能社区生活圈；
创始团队有着深耕零售行业十五年以上的经验和强悍的互联网基因，核心团队和技术骨干，均来自一线的互联网公司。
公司正在扩大规模，需要大量的人才，只要你年轻有激情有梦想，我们有五险一金、带薪年假、团建旅游、免费零食、股票期权等福利