北京招聘

二：岗位职责

1）：数据中心：

？ 领导数据支持团队进行品质安全大数据的分析，提取商品全链路各环节需改善的机会点；

？ 通过数据透析本质问题，联动相关部门提出问题改善方案，并推动其落地实施；

？ 领导完成不同渠道不同业务形态下的数据分析转化，产出各类深入分析客户体验报告；

2）：品质体验提升：

？ 确定品质体验提升各个商品项目开展的目标、内容、项目成员等，保证提升项目的有效开展；

？ 监督品质体验提升项目的开展，检验品质改善方案的可行性，并主导改善方案的实施落地工作；

？ 主导客户体验综合平台系统的开发工作；

3）：其他工作：

？ 对接集团客服体系，针对影响客户体验问题进行及时沟通，实现客户售后信息与前端操作链路匹配、畅通。

？ 管理内部团队，宣导团队文化，提升团队价值；

三：岗位要求：

1）：（教育及从业经历、专业技能要求）

？ 本科以上学历，食品工程、农业学、物流管理及相关专业毕业；

？ 10年及以上大型食品、零售、农业、快消品等行业物流质量管理工作经验，有生鲜电商工作经验者优先 ；

？ 具备搭建客户体验标准管理体系的能力，熟悉客户体验研究相关方法，具备电商客户体验管理的思维模式；

2） ：（素质能力要求）

？ 具备良好的沟通协调能力、团队协作能力，抗压能力强；

？ 具备一定得数据分析能力和逻辑思维能力。

【岗位亮点】：

* 有机会全身心地参与新零售业态，体验并掌握各个环节的核心；

* 能和电商、O2O、物流、零售、人工智能等多元化背景的团队大牛一起，综合学习，共同进步；

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。