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客服专员

深圳市万科物流管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1、 制作复核WMS系统出入库订单,及系统其他单据的制作;

2、 客户基础数据收集及各类报表制作;

3、 客户月账单制作、与客户核对账单及账单的催收;

4、 客户日常工作中的沟通及异常操作的处理;

5、 客户投诉处理,调查投诉原因并提出解决方案,定期与客户回顾措施实施效果,维护客勤关系。

职位要求:

1、大专以上学历,市场营销、物流管理、国际贸易等相关专业优先考虑;

2、3年以上客户管理工作经验,,具有冷链,物流行业工作经验优先考虑;

3、熟练使用Office办公软件制作各种文档和报表;

4、具有优秀的沟通、协调能力,良好的客户服务意识;

5、做事细致严谨,洞察力强,具有良好的数据分析能力。

工作地址:

上海市奉贤区海杰路399号

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

万科物流地产是现代仓储设施和物流一体化运营的物流园区和产业园区专业开发商及运营商。
万科物流地产坚持以客户为本的经验理念,为客户提供专业化和定制化的产品和服务解决方案,并致力于成为物流及产业地产行业的领导者。

联系方式

  • Email:v-qizy01@vanke.com
  • 公司地址:杨北公路66号
  • 电话:15021320233