北京招聘

工作职责：

1、定期对所维护的系统进行日常巡检工作；

2、定期去客户现场沟通收集（找接口人和办公室系统使用人员）系统使用问题和建议，解答和解决客户的问题；

对于不能当时解决的问题，在有处理结果后给客户进行回复；

3、现场给新用户、轮岗用户提供培训、指导系统操作等服务；

4、每月对所维护的项目进行总结分析并形成运维月报，定期向客户领导汇报当月的系统运维情况；

5、通过电话、QQ、微信等方式受理客户反馈的各种问题，并统一记录汇总；完成一些简单维护问题的处理，技

术类问题及时反馈给对应的负责人处理，跟踪问题的处理结果并定期跟客户回复问题的完成进度；

6、对运维问题进行分析总结，推动工程师做成运维工具。

岗位要求：

1、大专以上学历，计算机专业优先；

2、1年以上相关工作经验及服务管理工作经验；

3、熟悉SQL程序语言，sqlserver、oracle和mysql中的任何一个。了解Tomcat、IIS的优先考虑；

4、具有良好服务意识、较强的沟通交流能力、能够准确无误的理解客户的需求及意图，突出的组织协

调能力。

深圳博沃智慧科技有限公司专注于生态环境信息化应用，是集生态环境大数据平台、污染防治攻坚战平台、智慧环保系统研发与服务为一体的创新型高新技术企业。博沃智慧公司产品涵盖环境执法、监察督查、环境监测、环境监管、环境监控、环境地图、水污染防治、大气污染防治、土壤污染防治、生态污染防治等业务领域，并与国内外多家知名高校、科研机构及互联网企业形成了完整的产、学、研、用的技术研究和应用推广体系。公司结合云计算、大数据、物联网、遥感监测、环境模型等技术，将生态环境全业务应用与科技创新有效整合，为环境管理及决策者提供行业领先的生态环境人工智能AI综合解决方案。