北京招聘

1、企业事务呼叫中心：

（1）承接全区事项网上在线咨询、东城政务服务微信、微博解答、政务热线回复；

（2）对外服务大厅各楼层咨询引导、排队取号、商务服务；

（3）政务服务局安排的其他工作。

2、综合窗口服务：

（1）负责为服务对象提供业务咨询服务。综合窗口工作人员以受理清单为依据，向服务对象提供咨询服务。

（2）负责综合窗口接件工作。根据部门提供的事项受理清单及样本对申请材料是否齐备、规范进行核查，对服务对象身份类证明及相关证件原件与复印件是否一致进行核验，收取申请材料并出具相关文书。根据业务种类及与部门商议结果，负责对业务材料进行签收、分发等处理。

（3）负责区政务服务中心统一出件工作。交接核对部门办理结果文书或证件，并高拍存档。

（4）政务服务局安排的其他工作。

窗口人员的基本条件

（一）具有中华人民共和国国籍，本市常住人口，享有公民的政治权利，无不良行为记录；

（二）具有较强的工作责任心和适应岗位需求的心理素质，学习能力强；能够遵守规章制度，坚守岗位，吃苦耐劳、热情服务；

（三）年龄在35周岁以下（1984年1月1日以后出生），具备专科及以上学历；如有相关工作经验，可适当放宽年龄条件；

（四）身体健康，普通话标准，具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力；具有较强的应变能力及良好的独立工作能力；

（五）熟悉电脑操作，熟练使用office办公软件，有一定的文字写作能力；

（六）愿意服从岗位安排以及岗位调整、调动；

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