北京招聘

岗位职责:

1、【京东自营平台、天猫旗舰店】使用平台专业客服软件，进行【售前、售后】咨询，解答买家对产品的各种疑问， 引导买家并推销商品，促成订单成交。严禁引流至其他平台或竞品店铺。
2、 耐心礼貌的解决顾客提出的所有售后问题，售后直通车处理，平台售后订单，无法处理的先安抚顾客，严禁顶撞顾客。
3、 按照京东、天猫的规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，协助发货，协助产品退换货处理；
4、 负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
5、 协助主管做好店铺网络推广，参与店铺建设。

任职要求：

1、 年龄18-35岁，学历不限，较强的学习能力，良好的文字表达能力，思维敏捷，打字迅速;
2、 工作认真，有耐心，有责任心，踏实肯干能吃苦，富有团队精神；
3、 有电商客服（天猫淘宝，尤其是京东）工作经验者优先；
4、 有电子商务网站经营经验或开过网店经验者优先；
5、 会熟练使用Photoshop等常用美工设计软件者优先。

德国迈的公司创立于1920年，总部位于德国的拜罗伊特市，业务遍布6大洲的90多个国家，拥有2700名员工及18家分支机构。医疗弹力袜（静脉曲张袜）、抗血栓压力袜以及预防矫形器是公司的三大支柱产业。迈的公司的产品种类超过400多种，现成为世界医疗设备的领先制造商之一。目前在中国主要分为压力，骨科，CEP运动护具三大产品线。