北京招聘

【工作职责】

1. 协助催收经理带领团队完成业绩指标，及时发现客户风险，并作出妥善处置；
2. 对催收专员各项业务过程指标、及合规进行监督管理；
3. 协助催收经理，汇总发现催收过程的问题并进行有效沟通；
4. 良好的沟通能力，能随时处理催收过程中的客户投诉问题。

【任职要求】

1. 大专以上学历，法律、金融相关专业优先；
2. 从事信用管理、不良贷款管理、商账催收或相关经验达3年以上；
3. 熟悉逾期账款的违约人沟通等业务流程，催收经验丰富者优先；
4. 熟悉信用管理或贷后管理系统，有一定的使用经验和能力；
5. 诚实、敬业、积极、认真，能够承担较大的工作压力。

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。