北京招聘

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、建立科学的咨询、反馈、投诉机制与流程，调查、分析客户需求；

4、负责客服部和顾客服务质量提升，制定优化方案；

5、协助营销部门，处理各项对内工作

6、定期向上级述职，按时完成各项报表

 

任职资格

1、专科以上学历，护理、医学、市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

柏荟医疗集团，成立于2012年7月，是一家融医疗服务及健康管理、医疗技术及产品研发、医疗大数据开发应用、医疗产业并购等为一体，构筑全产业链，并进行全球综合管理的医疗集团。专注整合国际高端医疗资源，汇聚全球先进医疗技术、权威专家医师、医疗创新研究，致力成为医疗领域的行业中坚力量。
 
集团使命
缔造美，传播爱。
对客户-优异品质，非凡体验；
对员工-以业聚才，用心育才；
对合作伙伴-携手同行，合作共赢；
对股东-稳健经营，持续回报；
对行业-创新引领，共创未来；
对社会-践行责任，回馈社会。
 
集团愿景
致力于打造全球知名医美抗衰老品牌企业。
 
集团价值观
客户为尊、高效执行、协作创新、拥抱变化、激情坚毅。