客户支持工程师-生命科学仪器
珀金埃尔默企业管理(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2020-12-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
为客户应用和公司产品的开发和实施提供技术支持。对新系统和现有系统进行现场改进、维护和支持。实现新的产品配置/软件升级。诊断、解决和维修技术问题。了解客户应用程序/系统中使用的公司和第三方供应商产品。为客户提供分层服务。参与并配合团队完成团队目标。
责任:
为客户 提供高水平的技术支持(生命科学仪器,酶标仪,细胞影像,小动物成像仪等),包括安装、维护、故障排除和必要的培训。
管理区域服务活动,确保高质量的服务达到公司的指标(服务kpi)和服务业务目标。
?在现场服务工作中保持高客户满意度。
?推动服务合同以满足客户需求。
要求:
?本科或以上学历。生物医学工程、电子、自动化等专业。
?1-3年以上工作经验。生命科学应用和设备服务相关优先。
?良好的沟通技巧,无论是对同事还是客户。
?良好的英语口头和书面表达能力。
?良好的计算机知识。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
珀金埃尔默(PerkinElmer,PKI)是一家具有 80 多年历史的全球性技术公司,始终致力于为创建更健康的世界而持续创新,是全球领先的医学诊断、生命科学、检测、成像、信息学和科研服务提供商。目前在全球拥有约1.3万名员工,为超过150个国家和地区提供服务。珀金埃尔默是纽交所上市公司(纽交所股票交易代码:PKI),同时也是标准普尔500指数(S&P 500 Index)中的一员。2019年度,珀金埃尔默全球范围累计收入达到28.8亿美元,在中国地区收入达20亿人民币。
作为体外诊断行业的领先企业,珀金埃尔默医学诊断产品的业务包括临床感染诊断及输血安全业务、应用基因分析业务、生殖健康及独立医学实验室业务、自身免疫和过敏性疾病诊断业务等,主要应用于遗传代谢病筛查及诊断、常规肿瘤、***(含血站系统)等免疫项目筛查,孕前、产前、新生儿及儿科等妇幼保健领域的一站式特检服务,基因组学及测序相关样本制备及数据库解决方案。
在这次抗击新型冠状病毒疫情中,珀金埃尔默***时间加入抗击疫情的工作,开展医疗物资捐赠,目前已经向湖北、黑龙江、山东、河南等地赠送用于新冠病毒检测的全自动核酸提取构建系统及试剂,总价值超过1000万人民币。同时,珀金埃尔默的中国本土团队快速反应,***时间研发出可用于血液和各种呼吸道样本检测的新型冠状病毒(COVID-19)核酸检测试剂盒,并进入了中国国家药监局注册审批程序。
2020年3月,美国食品药品管理局(FDA)已为珀金埃尔默研发的新型冠状病毒核酸检测试剂盒(RT-PCR)批准了紧急使用授权(EUA)。同时,该新型冠状病毒核酸检测试剂盒作为一种体外诊断(IVD)设备,满足欧盟体外诊断试剂指令(IVDD)的要求,并获得欧盟市场的准入资格,且于4月被正式列入WHO应急使用清单(EUL,Emergency Use Listing)。
2020年8月国际著名期刊《Nature Biotechnology》发表了关于全球获批新冠病毒核酸检测试剂盒性能对比研究:珀金埃尔默研发的核酸检测试剂盒,以0.009copies/μL最低检测限(LoD)的显著优势排名全球***,为全球最灵敏新冠病毒核酸检测试剂盒。
作为体外诊断行业的领先企业,珀金埃尔默医学诊断产品的业务包括临床感染诊断及输血安全业务、应用基因分析业务、生殖健康及独立医学实验室业务、自身免疫和过敏性疾病诊断业务等,主要应用于遗传代谢病筛查及诊断、常规肿瘤、***(含血站系统)等免疫项目筛查,孕前、产前、新生儿及儿科等妇幼保健领域的一站式特检服务,基因组学及测序相关样本制备及数据库解决方案。
在这次抗击新型冠状病毒疫情中,珀金埃尔默***时间加入抗击疫情的工作,开展医疗物资捐赠,目前已经向湖北、黑龙江、山东、河南等地赠送用于新冠病毒检测的全自动核酸提取构建系统及试剂,总价值超过1000万人民币。同时,珀金埃尔默的中国本土团队快速反应,***时间研发出可用于血液和各种呼吸道样本检测的新型冠状病毒(COVID-19)核酸检测试剂盒,并进入了中国国家药监局注册审批程序。
2020年3月,美国食品药品管理局(FDA)已为珀金埃尔默研发的新型冠状病毒核酸检测试剂盒(RT-PCR)批准了紧急使用授权(EUA)。同时,该新型冠状病毒核酸检测试剂盒作为一种体外诊断(IVD)设备,满足欧盟体外诊断试剂指令(IVDD)的要求,并获得欧盟市场的准入资格,且于4月被正式列入WHO应急使用清单(EUL,Emergency Use Listing)。
2020年8月国际著名期刊《Nature Biotechnology》发表了关于全球获批新冠病毒核酸检测试剂盒性能对比研究:珀金埃尔默研发的核酸检测试剂盒,以0.009copies/μL最低检测限(LoD)的显著优势排名全球***,为全球最灵敏新冠病毒核酸检测试剂盒。
联系方式
- Email:Michelle.su@perkinelmer.com
- 公司地址:北京市酒仙桥路14号兆维工业园