北京招聘

岗位职责：

1、负责产品相关技术支持和现场服务，保证现场产品开通与正常运转；

2、负责产品现场巡检与维修保养及备件更换，产品现场应用信息收集，维修维护信息管理；

3、负责处理客户投诉，进行原因分析，制定措施并跟进措施完成；

4、定期客户回访，收集客户意见，跟踪客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；

5、完成负责客户资料收集、汇总以及客户档案的管理建立，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

6、完成上级领导交办的其他工作，协助其他职能完成相关工作。

任职要求：

1、本科（大专优秀亦可）以上学历，计算机、机电一体化、机械工程与自动化相关专业；

2、机电类产品技术支持，产品维修工程师，机电类设备维护工程师，2年以上现场服务岗位经验；

3、掌握机电类产品的基本知识，和较强的动手能力，掌握常用办公软件的使用，能够熟练编写培训课件、工程技术方案、产品维护手册和相关类的文档；

4、具备计算机初级相关知识、熟练使用Office办公软件、具备一定的机械维护尝试和用电常识、具备一定写作能力；

5、具有良好的沟通能力和的执行力，思想积极向上，工作主动，能够用英语进行简单交流；能适应出差。

和利时集团于2006年在原硬件开发部的基础上成立了生物芯片项目组，经过在技术与产品上的积累，于2009年成立了医疗产品事业部，并在2010年正式成立了北京和利康源医疗科技有限公司（简称：康源公司），专门负责医疗产品制动化业务，致力于公共健康领域的自动化创新。
依托和利时集团强大的研发实力和产品化能力，康源公司先后向市场推出了中药颗粒调剂系统、生物芯片杂交仪、生物芯片分析仪等产品。康源公司在医疗自动化领域与具体的应用要求相结合、兼具高生产率和高投资保证性，提供面向中药、生物芯片杂交行业的自动化解决方案。