北京招聘

Your role:

    

1.     Intake orders from emails and phones with high quality.

    

2.     Reply customer inquiry on stock availability, order status, transportation status via phone calls, emails with a careful and responsible manner on time.

    

3.     Well handle customer complaints to ensure customer satisfaction.

    

4.     Other assignment from line manager based on operational requirements.

    

Who you are:

    

1.    3Y+ working experience in customer service of related industry.

    

2.     Good communication skill, high responsibility, strong service awareness and high self-motivation.

1. SAP experience and good English can be a plus.

默克集团(Merck KGaA)创建于1668年，拥有约350年历史，总部位于德国达姆施塔特市(Darmstadt)，该集团主要致力于创新型制药、生命科学以及前沿功能材料技术， 并以技术为驱动力，为患者和客户创造价值。

截止2012年，默克在全球67个国家和地区拥有154个分支机构，以及38,000名员工。

在中国，默克主要从事制药、生命科学和化工业务，并为客户提供从创新型的处方类药品、非处方类药品到生命科学领域的解决方案，工业用途的效果颜料和化学品。默克的业务主要分为三大分支:默克医药健康业务分支、默克生命科学业务分支、高性能材料业务分支