北京招聘

负责全时云会议产品大客户的服务工作，提高客户使用率及满意度；
1、管理大客户生命全周期，包括售前支撑，售后交付、使用咨询服务，新需求对接，二次开发及续约跟进等；
2、处理大客户日常故障、需求和投诉，并跟踪解决，收集客户侧各类服务问题，输出客户服务报告；
3、协调资源、人力等支持客户召开重要会议，保障会议顺利进行，关注客户侧VIP客户使用情况；
4、通过后台数据分析，了解客户使用情况，定期Review做客户服务提升计划；
5、不定期拜访客户，了解客户需求与诉求，维护客户关系；

岗位要求：
1、大学本科以上学历，3年以上工作经验，优秀者学历可放宽至大专；
2、具备较强的沟通能力和学习能力，思维灵活，做事条理清晰；
3、细致踏实，有较强的责任心，喜欢从事互联网服务相关工作；
4、能适应快节奏的工作状态，有一定抗压能力，具有SaaS行业客户成功或大客户服务经验者优先考虑。

我们是——全时云商务服务股份有限公司
我们是为了激发每一个人与组织的潜能，以提供工作中真正有用、简单、高品质的产品为使命的国内SaaS行业领军企业。
我们不只是——与企业分享会议解决方案
我们还希望让会议变得简单高效,并真正的产生行动，让每一个人开会用全时。

全时，创立于2000年。19年的奋斗岁月，350+全球五百强企业，2万+企业客户，30万日均活跃用户，解决600万人的开会问题，帮助客户在任何地点、任何条件、随时开会，让会议产生行动。我们改变了中国人的开会方式。
我们不关注你的性别和经验，只要你正直、实干，满怀激情，渴望成功，全时将是你挥洒汗水的沃土，加入我们，与全时共同成就客户。

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