北京招聘

岗位职责：

1、在线为客户提供售前、售后服务，促进成交。

2、解决各类顾客问题，提高用户服务体验，提升服务技能，从而提升团队整体服务水平和客户好评率。

3、积极处理售后问题，解决中差评，负责回评工作、提供良好的售后服务。

4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，对现有顾客的资料进项整理与归纳。

5、了解客户需求，及时跟踪网店订单、定期反馈。

6、及时记录顾客反馈的问题，针对性地与相关部门协同处理。

7、部门领导安排的其他工作；

岗位要求：

1、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。

2、有淘宝经验者优先，熟悉天猫京东等平台后台及规则；

3、打字速度 50 字/分钟以上。

4、热情，性格开朗，善于沟通，具备较强的服务意识。

5、工作严谨，计划性强，有责任心，思路清晰。

6、乐于接受工作中的各种挑战，拥有较高的团队合作意识，服从领导工作安排。

深圳泽盈投资管理有限公司，成立于2004年，总部位于深圳市南山区智慧广场A2－24。深圳泽盈投资管理有限公司是一间专注与经营国际、国内优秀品牌服装、鞋袜、香水、皮具等零售托管公司。随着公司十余年的业务拓展，泽盈在立足深圳的同时，辐射广州、上海、成都、南京等国内一线市场；公司目前托管品牌有：PINKO、GENTSPACE、tutuanna、BEBE、THE MSLAN、DVF、气味图书馆、LOTTUSSE、Tabio、MLB、ECCO、HAPPY SOCKS等众多品牌。
深圳泽盈投资管理有限公司的经营目标是：“打造一流的员工、创造一流的公司、做出一流的业绩”。以及用最具说服力的实际行动、打造行内***的员工来验证我们泽盈投资管理有限公司强大的拓展能力和先进的营销理念。