北京招聘

 熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程、商品交易规则。

 熟练使用千牛工作台，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。

 熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。

 实时了解天猫的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。

 项客户主动推荐适合顾客的商品，以及本店的重点产品和优惠活动等。

 优化常见术语，确保回复响应速度，同时保证顾客的咨询体验。

 反馈咨询过程中遇到的问题以及一些好的建议，协助其他部门进行改进优化。

岗位要求：

电商客服1年以上的经验，学历不限

仁联集团总部设立在上海陆家嘴，集团下属全国20家分公司，遍布全国大中型城市。至今已拥有近10年的专业经验，集团致力于成为中国人力资源外包服务专家。仁联集团为全国企事业单位提供全方位、多层次、细分化的人力资源外包服务，包括人事外包、制造外包、岗位服务外包、中高端灵活用工，并提供投资管理、加盟等一站式专业化服务。
仁联集团拥有强大的专家资源，以及国内***的HR服务和咨询团队，集团自营网络覆盖全国40多个城市，全国有200多家招聘网点和300余家加盟商，累计安排就业员工超过30万人，为促进社会就业做出了巨大的贡献！集团先后获得上海市人才派遣行业50强企业、2015年度上海人力资源服务行业百强企业，2016HRroot百强企业，浦东新区人才派遣先进企业、上海信得过人力资源企业、劳动关系和谐企业、一带一路人力资源优秀供应商等荣誉称号，2017年3月24日荣膺HROOT2016-2017年大中华区***人力资源外包机构。 仁联集团以专业的知识和诚信的服务先后赢得了国内外众多知名企业包括世界500强企业的信赖，客户涉及汽车、金融、电子、快速消费品、IT互联网、房地产、物流、会展、传媒等领域。