北京招聘

岗位职责：

1、通过电话/平台接收VIP客户提出的服务请求，并提供符合业务标准的服务 ；

2、根据不同的业务类型准确的记录客户的个人信息和相关的服务信息；

3、VIP客户就诊和其他健康服务的订单受理和跟踪；

4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题和建议；

5、完成公司安排的其他客户服务工作；

岗位要求： 

1、出色的沟通技巧和客户为导向的投诉经验；

2、有呼叫中心工作经验者优先； 

3、反应敏捷、理解能力强，具备较强的工作积极性和主动服务意识； 

4、普通话标准，口齿清晰，性格坚韧；

5、中专以上学历，专业不限。医学或护理类专业者优先；

接受排班制度：

8：00-16：30（做五休二） 

9：00-17：30（做五休二） 

12：00-20：30（做五休二） 

主管按实际情况，安排上班时间和休息时间

元化医疗咨询服务(上海)有限公司（以下简称元化）是中国领先的健保服务机构，由美国著名的投资基金－AvantaLion投资创建，借鉴美国成熟的管理式医疗模式，汲取先进的健康资产管理理论，引进国际主流医疗保健机构的服务标准与质量控制体系，结合中国传统医学的精髓思想，专注为中国大陆主流人群提供一站式、全方位、专业化的顾问式健康资产管理服务，提升其生命和生活质量。
    元化健保服务体系由医疗服务系统、健康管理服务系统、健康保险保障系统三大部分组成，立体化、层次化的为主流人群提供集健康维护、健康促进、健康恢复、健康保障于一体的健康资产管理服务。
    元化健保医疗服务系统由遍布全国的三级甲等医院网络、签约医师网络、签约专家网络组成；元化健保健康管理服务系统由专属健康管理中心网络和专属/签约体检中心网络组成；元化健保健康保险保障系统由专业健康保险公司网络组成。以健康顾问和私人医生为服务模式，以医学技术、信息技术和管理科学为服务手段，帮助主流人群获得健康资产的保值和增值。
    目前，元化健保服务区域涵盖北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、福州、厦门、成都、沈阳、济南、天津、郑州等一二线30多座核心城市。
    公司为员工提供温馨舒适的工作环境，关注每位员工的工作与成长。为员工缴纳各类社会保险；员工依法享有国家规定法定假日及婚假、产育假等假期制度，同时，员工可以享受丰厚的带薪年休假。
    公司为新员工提供系统的入职培训，岗位技能培训，产品知识培训等；同时为员工的职业生涯发展提供了广阔的空间，真诚期待您的加盟。