北京招聘

工作职责：

1. 处理客户抱怨和问题，协调资源解决问题并提供8D报告；负责不良品的RMA物料处理；制定并持续完善客户抱怨和RMA相关流程；

2. 负责PCN准备和发布，做好客户界面沟通；持续完善PCN相关流程；

3. 负责客户质量协议的谈判与签署，掌握产品质量指标及评估方案；

4. 在产品研发阶段明确客户质量需求并跟踪落地，保证产品符合客户要求；

5. 协调配合客户Audit，参与客户接待，与客户建立良好的沟通；

6. 定期拜访客户，协调解决客户问题和诉求，跟踪并收集产品在客户端的质量表现，并制定改进措施，持续提升客户满意度。

任职资格：

1. 本科及以上学历，电子、半导体材料、通信等相关专业；

2. 具备3年以上半导体工作经验，熟悉wafer或者封装测试流程，具备memory经验；理解半导体制造过程以及失效分析，具备一定的可靠性知识基础；

3. 有SSD/UFS/EMMC相关产品工作经验尤佳；

4. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够和客户及内部进行良好的沟通；具备良好的协调能力，能够协调资源解决问题；

5. 乐观开朗，抗压能力强，具备团队合作精神；

6. 能接受经常性的短期出差，具备良好的英语阅读和沟通能力。

此岗位常驻工作地可选上海或深圳。

长江存储科技有限责任公司（YMTC）于2016年7月在中国武汉成立，是一家专注于3D NAND闪存芯片设计、生产和销售的IDM存储器公司。长江存储为全球工商业客户提供存储器产品，广泛应用于移动设备、计算机、数据中心和消费电子产品等领域。2017年，长江存储在全资子公司武汉新芯12英寸集成电路制造工厂的基础上，通过自主研发和国际合作相结合的方式，成功设计并制造了中国首批3D NAND闪存芯片。长江存储在武汉、上海、北京等地设有研发中心，通过不懈努力和技术创新，致力于成为全球领先的NAND闪存解决方案提供商。