北京招聘

职位要求：

1、大专及以上学历，有两年或以上呼叫中心、互联网金融，银行相关客服工作经验，有港澳银行客服工作经验优先；

2、粤语及普通话标准，英语表达能力清晰（必须要有英语能力）；

3、具有1-2年处理客户投诉的经验，有处理港澳银行客户投诉工作经验优先；

4、耐心细致，反应灵敏，能独立处理突发事件；

5、良好的服务意识和团队协作能力；

6、以客户为导向，主动积极；

7、具有判断分析、沟通和决断能力及较强的抗压力；

8、具有良好处理人事关系能力；

9、具有较强工作责任心；

       800 TeleServices（飞翱集团）是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    广州华泛信息服务有限公司隶属于成立于1997年的800 TeleServices，是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。