售后客服
北京尚德在线教育科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.针对已经付费用户的后期运营维护(不需要开发新客户!!!),提高用户信任度及粘性,提高用户活跃度、满意度、续费率等;
2.日常工作是需要电话+微信的方式(微信为主)和付费学员沟通,沟通的内容包含但不仅限于:上课时间的安排促进课程消耗,上课讲师的选择及匹配, 跟踪学员学习情况,梳理课程,课前课后问题的处理,以及课程快到期后续费及转介绍等情况的跟进;
3.参与加盐学院各个项目政策研究,学员社群运营的文案编写。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、热爱教育行业,有成人教育工作经验优先;
3、具有良好的沟通协调能力,责任心强,执行力强;乐于学习,敢于创新,具有团队合作精神。
福利待遇:
1、薪资:底薪(实习期2500元/月,转正后3000元/月)+绩效(3000元--4000元);
2、入职即享受五险一金;
3、每周双休,8小时工作制(分早晚班,满足你睡懒觉和夜生活梦想,早班:早上7点---下午4点;晚班:下午1点---晚上10点);
4、自考本科课程全部免费,让你上班的同时进行学历提升;
5、入职可以跟管培生一起参与公司高管直授的培训,让你职业提升比别人快一步。
6、完善的晋升通道,只要你能力行,给你意想不到的晋升速度。
工作地点:
武汉市当代梦工场6号楼9层
公司介绍
诚聘
联系方式
- Email:xiaokaixuan@sunlands.com