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售后客服

北京尚德在线教育科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1.针对已经付费用户的后期运营维护(不需要开发新客户!!!),提高用户信任度及粘性,提高用户活跃度、满意度、续费率等;

2.日常工作是需要电话+微信的方式(微信为主)和付费学员沟通,沟通的内容包含但不仅限于:上课时间的安排促进课程消耗,上课讲师的选择及匹配, 跟踪学员学习情况,梳理课程,课前课后问题的处理,以及课程快到期后续费及转介绍等情况的跟进;

3.参与加盐学院各个项目政策研究,学员社群运营的文案编写。



任职要求:

1、全日制大专及以上学历;

2、热爱教育行业,有成人教育工作经验优先;

3、具有良好的沟通协调能力,责任心强,执行力强;乐于学习,敢于创新,具有团队合作精神。



福利待遇:

1、薪资:底薪(实习期2500元/月,转正后3000元/月)+绩效(3000元--4000元);

2、入职即享受五险一金;

3、每周双休,8小时工作制(分早晚班,满足你睡懒觉和夜生活梦想,早班:早上7点---下午4点;晚班:下午1点---晚上10点);

4、自考本科课程全部免费,让你上班的同时进行学历提升;

5、入职可以跟管培生一起参与公司高管直授的培训,让你职业提升比别人快一步。

6、完善的晋升通道,只要你能力行,给你意想不到的晋升速度。



工作地点:

武汉市当代梦工场6号楼9层

职能类别:客服专员/助理

关键字:教育售后在线客服

来源:拉勾

公司介绍

诚聘

联系方式

  • Email:xiaokaixuan@sunlands.com