北京招聘

岗位职责：

1. 执行上级安排的各项工作安排指令，落实公司或部门规章制度的执行。

2. 熟悉了解商业物业法律、法规，具有行业市场洞察力，提供信息实践于工作。

3. 了解周边同竞商场运行及店铺运营情况，分析店铺经营对策，改善店铺经营效益及服务，优化商场运营品质。

4. 按照《租赁合同》、《租户手册》等管理手册规定，不定期巡查，店铺形象管理、人员服务管理、销售业绩管理、店铺交场、装修、退场、开业、证照等业务办理，核查并收缴退租店铺欠费，确保店铺履行双方合同，提高经营目标。

5. 了解及沟通店铺经营状况并及时给予经营辅导，改善调整建议，确保经营秩序及营运工作高效运行。

6. 催缴分管店铺租金、管理费等各项费用，降低催缴率。

7. 协调与内部其他部门保持良好沟通，协同工作。

8. 拟定外包单位合同，考核外包单位竞标，按照工作计划和服务标准监督和检查承包商工作。

9. 时刻关注商场易耗情况，合理使用监督易耗使用，建立完善易耗品入库、领出记录。

10. 提高商场物业服务形象，提出合理采购计划，建立采购机制文件，优化采购品质，对费用支出、预算有明显判断及合理控制。

11. 商场商业保险投保、续保、出险处理等工作。

12. 商场事务助理、会员中心、咨询台大使的管理及培训。

13. 协助处理租户或商场顾客提出的要求及投诉。

14. 完成上级交办的其他工作。

任职条件：

1. 大学专科及以上学历，商业物业管理类专业。

2．五年以上工作经验，熟悉商场/shopping mall管理内容与操作，可应变突发事件并解决，熟悉二装工作流程，以及现场组织管理流程和相关法律法规。

3. 具有处理客户投诉经验，及与客户谈判的实际工作经验。

4．有英文基础，可进行简单交流，熟悉办公软件操作，具有公文书写能力。

5. 具有团队合作精神，有较强的责任感和良好的职业素质，良好的亲和力、分析能力，善于交流与沟通。

港铁（北京）商业设施管理有限公司是由香港铁路公司独资组建的一家进行商场经营管理的专业公司。香港铁路公司（MTR）目前在港拥有九条铁路线以及机场快线和城际客运服务，除运营铁路线外，亦从事包括发展住宅及商业项目、物业租赁、广告、电讯服务及国际顾问服务。港铁公司自2000年开始涉足物业与商场领域以来发展迅速，管理业务涵盖了商场、住宅、酒店等行业。现时港铁公司在港管理的物业包括十二个主要购物商场（圆方、德福广场、青衣城等）、近七十万平方米办公楼和六万余个住宅单位，是香港最具规模的物业管理公司之一。
由港铁（北京）商业设施管理有限公司经营管理的银座mall，坐落于北京市东直门地铁2号线、机场快轨和公共交通枢纽的交汇点之上，成为港铁公司在北京的一座标志性现代化shopping mall。银座mall共计五层楼，总建筑面积为31000平方米，云集了国际时装名店和多家特色餐厅，囊括100多家店铺。 鉴于银座mall的经营成功，港铁（北京）商业设施管理有限公司正积极致力于拓展各种物业类型的项目业务，有着非常广阔的发展空间。
港铁公司不仅拥有世界首屈一指的铁路系统，在香港的物业公司中也跻身前列。公司与众不同之处，在于员工的积极态度和专业服务精神。在港铁公司，员工是公司的命脉所在，公司与员工之间贯彻彼此尊重、互相谅解、坦诚沟通和追求卓越的价值观。公司鼓励员工积极进取，奖励表现卓越的员工，培养员工的工作热诚和团队精神，促进员工在个人和专业领域的发展，为加入港铁的员工提供了广阔的施展空间。

应聘简历，请注明申请职位，除特殊标出的职位需发送到指定邮箱，其它发送到hr@mtrbjcf.com邮箱