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客服专员(畅想)

北京人天书店有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位要求:

1、了解系统使用并回答相关问题;

2、按要求核实订单;

3、按要求整理书目;

4、邮寄物品,主要是合同、清单、礼品、宣传册、阅读器等物品邮寄;

5、按要求整理添加客户信息。

任职条件:

1、本科及以上学历,计算机、网络技术、图书情报学专业优先,有过软件开发经验的优先;

2、具备一定的计算机系软件理论知识和网络知识;

3、学习能力强、较好的沟通和协作能力、极强的执行力、具备良好的服务意识

4、具备较强的事业心、责任感和敬业精神;

5、有能力配合销售完成售前工作,能够完成技术交流,售后培训等工作;

6、熟练操作办公室相关软件,主要是word,excel,ppt。

福利待遇:

1、上班时间:早八晚五,周末双休。

2、公司拥有食堂,提供工作餐(早餐和午餐)。

3、年底根据公司业绩情况发放年底绩效奖金或年终效益奖金。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

一、企业概况
北京人天书店有限公司(以下简称“人天书店”)创立于1998年,注册资本9000万元,是一家以馆配图书、期刊、电子书业务等为核心的专业图书公司。2020年业务规模达到26亿元,员工队伍一千二百人。
二、企业实力
人天书店与全国500余家出版社,200余家文化公司建立长期稳定的供货关系,为全国3000余家图书馆客户提供专业化、精细化服务,实现“有图书馆的地方,就有人天书店”的发展理念。人天书店在北京和济南建设有超过10万平米的大型物流基地,库存品种超过65万余种。20万平米人天书店泰安副中心正在泰山新闻出版小镇建设中,建成后将成为集仓储、物流、办公、研发、加工等多功能于一体的图书综合服务体建筑群。
三、产品服务
从渠道和销售模式上,人天书店业务涵盖馆配、批销、网店、合作出版、技术开发等;从产品分类上,有图书、期刊、电子书、图书馆设备、自动化系统等,和正在开展的第三方物流(泰山新闻出版小镇)和实体书店(和平书店)。
在全球图书馆数字资源和网络化阅读发展的大趋势下,人天书店数字化馆配成果突出。2015年,人天书店推出综合性馆配电子书平台——畅想之星;纸书与电子书一站式智能采选平台阿法购;新一代图书馆自动化集成系统——丹霞智能图书馆管理系统;以及综合型学术搜索平台——哥伦布克知识发现系统。
四、社会责任
旗下北京蔚蓝公益基金会自2011年成立以来,在全国捐助捐建“蔚蓝图书馆”2800余家,捐赠图书码洋3亿元,践行了人天书店的又一发展理念:有钱的图书馆,我们把书卖给他;没钱的图书馆,我们把书送给他。
五、特殊荣誉
从2006年到2020年,人天书店连续十五年被《图书馆报》评为“全国优秀馆配商”;
2019年,荣获中国出版协会民营书业工作委员会、中国书刊发行业协会民营书业工作委员会颁发的“改革开放40年民营书业品牌40强”。
2017年和2019年,董事长邹进分别荣获光明日报“中国文化产业年度人物”提名奖和“中国文化产业年度人物”提名。
六、联系方式:
办公地址:北京市丰台区晓月中路15号院1号楼

联系方式

  • Email:794930686@qq.com
  • 公司地址:北京市丰台区晓月中路15号院1号楼岗位职责: