北京招聘

1、通过淘宝旺旺、千牛等聊天工具，与客户进行沟通交流，在线销售/处理售后问题；

2、耐心并及时回复客户的咨询，引导客户下单，促成订单成交及订单的跟踪处理；

3、负责解决客户投诉，提高客户满意度，回复客服的评价，维护好动态评分等；

4、老客户的跟踪和维护，平台未付款订单的跟踪和催付，以及新客户资源的挖掘和跟进；

5、汇总客户反馈的问题给运营，处理运营安排的其它工作事项。

经验要求：

1、1年以上电商客服经验，有快消品行业经验者优先考虑、熟悉售前售后的工作优先考虑；

2、熟练电脑使用，打字速度50字/分钟以上，熟悉办公软件和网络工具；

3、能接受客服早晚倒班制。

4、熟悉天猫淘宝京东规则

    请注意：有不法分子假冒我司品牌进行招聘，收取费用。请各位应聘者认准本司***招聘电话020-37792999，且所有招聘岗位均不收取任何费用，通过任何其他招聘电话提供我司电话的均非我司行为。
    广州猫屎咖啡连锁有限公司在2010年成功将猫屎咖啡馆引进了中国大陆，启动了猫屎咖啡馆的连锁营运项目。到目前为止，已经成功开出门店100多家，遍布北京、上海、广东、澳门、福建、江苏、浙江、山东、安徽、湖南、湖北、四川、贵州、云南、辽宁等省市，目前正以每月3到5家的速度在发展。
    猫屎咖啡利用全球化的优势资源，在越南邦美蜀收购了具有百年历史的咖啡庄园，在苏门答腊岛建立了野鼬养殖合作社，完成了从咖啡种植、野鼬养殖、烘焙加工到门店终端的产业链建设，搭建了国际化的专业管理服务团队。
针对日益增长的咖啡市场，猫屎咖啡加快了在华的拓展步伐，目前已经开放大陆部分区域的加盟业务。
     加入国际知名咖啡品牌猫屎咖啡，您将获得：
     全球知名咖啡企业的工作经历；
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     分享国际咖啡连锁的管理理念和先进的管理经验；
     跟随品牌的发展，不断的自我提升。
     如果您也看好咖啡业的前景，在以下专业领域有独到的见地和造诣，欢迎加入猫屎咖啡大家庭，我们很乐意与您共同描绘属于自己未来蓝图。

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加入我们的优势：
1、购买五险一金
2、年假、婚假、产假各种带薪假
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4、明确的职业晋升通道：吧员--值班经理--店经理--区域经理--运营经理
5、发展空间大，根据个人能力考评结果，进行月度、季度薪资岗位调整
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7、每月举行员工生日会，派送生日礼物