北京招聘

1、通过旺旺,处理买家回复，处理淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，提供售前服务，促使买卖的成交；

2、售后管理，具备足够的耐心；通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；

3、态度热情、使用礼貌用语、客户评价高；

4、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；

5、负责下单，订单跟进，物流情况跟进；

6、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析

岗位要求：

1、熟练使用淘宝旺旺沟通工具，熟悉天猫购物相关规则；

2、打字速度快，不低于每分钟/60字，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力

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