北京招聘

岗位职责

1、接听客户电话咨询，为客户解答问题；

2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；

3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

4、负责客户回访制度的落实情况； 

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职条件

1、大专以上学历，熟悉电脑操作；（有医疗健康行业客服经验优先）

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、从事过医学或者护理专业优先；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

大禹（上海）医疗健康科技有限公司坐落于上海虹桥商务区的地标建筑——上海虹桥新地中心，隶属长三角CBD。大禹总部及运营中心位于上海，并在北京、南京、蚌埠以及香港设立分公司，发展以上海为中心辐射长三角地区,以北京为中心辐射京津翼地区，以香港为跳板逐步辐射全球。公司2019年底得到怀投集团的投资，怀投集团是国资办全资的综合性国有企业，综合实力雄厚，依托股东方的平台，公司正进入飞速发展时期。

公司的核心研发人员全部在国际、国内顶尖的医院以及研究所工作过，是医疗服务及健康险领域的专家，从事健康风险评估、健康干预、健康产品及健康险研发工作多年，有丰富的工程经验和技术研发能力。科研团队与国内多所一流的大学和科研所保持密切合作，勇于探索，不断创新，在生物技术、基因检测、数据监测等核心技术方面与国外先进水平保持同步。同时，公司具备集互联网医院、智慧药房、慢病管理平台等多元化产品服务能力，通过大数据、物联网等新技术驱动区域医疗卫生信息平台升级，协助推进医疗机构信息化建设，为保险客户及企业雇员提供可数字化的医疗及健康管理服务。


未来，公司将秉承以“数字化生命”理念为全人类健康护航，构建“互联网+医疗+保险”的组合模式，推进互联网医疗发展和医疗健康领域的变革。