北京招聘

工作职责:

岗位职责：

1、负责对接全国门店导购/客户，处理订单发货问题及退换货等相关问题；

2、灵活处理导购/客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的导购/客户关系；

3、售后数据总结：登记补发，破损，退货信息，及时与仓库和售后专员沟通等；

4、完成其他临时布置的各项任务。

任职资格:

任职要求：

1、大专以上学历，有电商客服相关经验优先；

2、为人积极进取，自控能力强，有耐心，工作细心、有责任心，文字沟通和理解能力强；

3、能熟练处理售中、售后等问题，且能处理订单的审核、客户的信息整理；

4、打字60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题；

5、熟练使用MS Office办公软件（包括不限于word/excel）。

一、品牌简介
Purcotton全棉时代，诞生于2009年，取自Pure+Cotton的单词组合，意为用天然棉花生产出舒适、健康、环保的生活护理用品。
二、医疗背景
医学贴近生活 全棉呵护健康”，作为稳健医疗（股票代码：300888，深市A股）的全资子公司，全棉时代传承了稳健医疗集团在医用棉制品行业20余年的专业技术和生产经验，以“全棉水刺无纺布工艺”为核心技术载体，成功实现了医用产品向民用产品的拓展。
三、全棉全品类
“全棉改变世界”为愿景，从一朵棉花开始，创新研发纯棉柔巾、奈丝卫生巾、奈丝宝宝棉尿裤三大核心单品与清洁护理、孕育护理、服装服饰、家居生活等七大品类，奠定了在母婴领域、生活用品领域的强大口碑，引领安心，幸福，可持续的全棉生活方式。
四、全渠道发展
以一线城市及各省会城市为拓展目标，Purcotton全棉时代覆盖全国60多个重点城市，在深圳、广州、北京、上海、杭州、成都、重庆、长沙、武汉、天津市等中心城区商业购物中心开设多家直营门店，截至2020年12月，全国门店数量超260家；
官方商城、天猫、京东等网购平台也全面开放。
五、品牌使命
引领健康的生活方式，成为可信的中国品牌。