北京招聘

1. 通过电话、邮箱、微信群、线上客服等渠道发现用户需求并解答疑惑，辅助并维护运营工作，增加用户粘性、增强用户体验；

2. 对于用户服务的一系列流程有精准的把握和认知，针对准备材料、开户、运营等环节进行全方位支持，面对用户提出的问题要即时作出反应，并及时向上级进行反馈

3. 能够就服务中发现的问题进行总结分析、有效反馈，并提出优化建议，对服务源头问题进行有效改进；

4. 负责复核前端部门的业务处理情况及质检；

5. 负责运营、服务、商务、协调的具体执行；

职位要求：

1、大专以上学历，1年以上售后客服经验；

2、头脑灵活，思维敏捷，有良好的服务意识，能妥善、高效地处理售前售后各类问题；

3、逻辑思维清晰，且具备双语交流能力，对工作有较强的主观能动性。

斯艾博（上海）商务咨询有限公司成立于2019年，主营业务是为客户提供相关商务咨询服务。
在2019年初，斯艾博上海与美国标准国际银行（Standard International Bank）达成了战略合作，为标准国际银行的大中华区客户提供银行业务咨询服务。标准国际银行在过去一直由于存在语言，时区等问题未能很好的提升华裔客户的服务水平，现在与斯艾博合作，由斯艾博提供适合中国市场的本土化服务可以极大的提升标准国际银行的客户服务质量和客户满意度。
斯艾博上海将以此为契机，拓展更多的海外合作关系，打造一个中国本土的服务全球银行以及金融业的咨询公司品牌。