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电商客服跟单/网店客服跟单推广

上海路嘉胶粘剂有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

  • 全面负责负责阿里巴巴、百度、淘宝网站和公司网站,负责网络销售与管理工作,熟悉网店运营流程。
  • 策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
  • 负责公司网店装修、推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标。
  • 熟悉网络平台宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策。
  • 通过网站和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
    1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
    2)负责进行有效的客户管理和沟通
    3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
    4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
    5)负责发展维护良好的客户关系
    6)负责组织公司产品的售后服务工作
    7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
  • 负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
  • 配合布展、参展、撤展及客户接待工作。



  • 任职要求:

    1. ***,35岁以下,大专以上学历;如果你具备以下素质,高中或中专学历均可;
    2. 热爱网购,有强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;能够快速进入工作状态;
    3. 为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;喜爱学习,工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
    4. 打字速度快(原则上不低于60/分),能同时与多个客户沟通。
    5. 弹性工作制,熟悉网店交易操作流程的、有相关网店工作经验者优先。
    6. 能接受偶而出差。每周根据情况需要到公司上班或在家办公。

    工作时间:做五休二



    公司介绍

    上海路嘉胶粘剂有限公司是一家以产品研发、生产、销售于一体的生产型企业,专业生产、销售高档热熔胶和水基胶,广泛应用于木材加工、书本装订、印刷加工、食品包装、卫生制品、工程、胶带、标签、制鞋、卷烟等领域,路嘉公司在胶粘剂开发、应用和销售方面已经有27年的历史和经验。
    路嘉公司自1995年成立以来(前身是上海路嘉实业有限公司),引进现代化的企业管理模式,创新和应用了超前的营销服务发展模式,持续开发新产品,满足客户新要求,为客户提供全面解决方案,提高了客户的产品质量和生产效率,从而以优良的产品性价比和优质的服务,使客户降低综合成本,提高生产效率,提高产品质量,从而提升了客户产品的综合竞争力,与客户共同发展。
    路嘉公司工厂位于上海市青浦区徐泾镇,邻近上海虹桥国际机场、上海虹桥火车站、上海国家会展中心、沈海高速公路,交通相当方便。
    目前路嘉公司在广州、东莞、天津、石家庄、沈阳、成都、泉州、合肥、武汉等全国主要城市设有营销服务处,可为各地客户提供及时有效的售前、售后服务,同时路嘉公司积极参与国际竞争,产品远销俄罗斯、东南亚,中亚、南亚等国家。
    路嘉公司已经通过了ISO9001-2015质量认证体系认证,制定了HSE标准管理体系(健康,安全,环保),经权威认证检测机构SGS,ITS等测试、鉴定,公司的水基胶和热熔胶产品符合欧洲化学品管理署210多种种高度关注物质(SHVC)含量和REACH法规,符合欧盟RoHS指令要求,不含邻苯二甲酸脂、重金属等有害物质,获得了上海市高新技术企业证书,拥有20多项国家发明专利和实用新型专利。

    联系方式

    • Email:hr001@shrocky.com
    • 公司地址:青浦区徐泾镇华徐路566号 (邮编:201700)