北京招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正常和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直支解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，offlce办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

北京祥盛通达汽车销售服务有限公司，是北京市大兴区***一家“北汽新能源”品牌直营店。
      北汽新能源祥盛通达店座落在北京大兴区南五环中轴路附近，更能辐射京津及周边边缘省市，大兴区东临通州区，南临河北省固安县、霸州市等，西与房山区隔永定河为邻，北接丰台区、朝阳区，并且紧邻大广高速，距离北京新机场开车仅半小时路程。
      北京祥盛通达汽车销售服务有限公司。注册资金1000万元，主体建筑面积一千平方米，多功能展厅及维修区600平方米，配备了现代化一流的硬件设备和高效完备的软件管理系统，再加上一支富有朝气具有丰富北汽品牌汽车服务经验的团队，配备24小时随时救援服务热线,解决顾客的售后之忧。北京祥盛通达将以高起点、高水准、高要求、高目标为客户提供轻松愉快的购车体验和细致高效的维修经历。做到“信誉***，服务至上”，同时这也是北京祥盛通达店持之以恒追求的准则。
       北汽新能源北京祥盛通达店作为北京新能源汽车品牌直营店，凭借我们的专业团队及一流的硬件设备，遵循卓尔不凡的尊贵服务理念，服务于北京新能源汽车广大用户，必将给您带来完美的用车体验。