北京招聘

一、岗位职责

1. 负责售后人员的安排调度，解决产品硬件及系统故障；

2. 负责产品技术资料的收集和整理，建立售后技术资料库；

3. 搭建售后服务信息管理体系，包括客户服务档案、质量跟踪及反馈等；

4. 负责售后服务流程改进与服务质量改善；

5. 负责突发事件的处理以及解决客户纠纷，维护客户关系；

6. 建立客服团队，并对团队人员进行培训，制订相关激励、考核政策；

7. 完成上级领导临时交办的工作。

            

二、岗位要求

1. 计算机、机电工程、电子或机械相关专业，专科以上学历；

2. 25岁以上，有3年以上设备类售后服务主管或客服主管工作经验；

3. 熟悉办公软件运用，能熟练操作Excel表格，擅长数据整理、分析、汇总；

4. 能适应出差，有驾照者优先考虑；

5. 善于学习新知识，了解行业硬件，软件动态；

6. 有良好的逻辑思维、沟通表达、组织协调、决策执行能力；

7. 责任心强，有敬业精神；有良好的职业道德，能安抚客户情绪。

三、薪资福利

1、薪资=底薪+奖金+午餐补贴+通讯补贴；

2、入职即购买五险一金；

3、每周下午茶、每年体检、不定期员工活动。

公司成立于2018年，是一家致力于将人工智能技术应用于安全领域的高新企业。公司主要团队来自于广州御银科技股份有限公司（股票代码：002177），依托金融行业成熟的图像识别技术，将服务于银行的安全技术标准应用于幼儿教育市场，旨在打造“金融+教育”行业安全系统性管理的AI商业生态圈。
公司拥有独立的人脸识别算法，并且已申请三十多项知识产权，产品已在多家幼儿园实地应用，获得家长和教师的一致认可。公司在2020年入驻广东省机器人创新中心，成立广东省机器人创新中心视觉研究院，并与同园区的中国（广州）智能装备研究院达成技术战略合作。
公司在职员工30+人，平均年龄32.5岁，是90后的主场。简单是我们的行事法则，快速是我们的做事效率，极致是我们的成事原则。若您也是简单、快速、极致，期待您的加入！