Customer Service Specialist海运客服
上海亚致力物流有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-10-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:6-9千/月
- 职位类别:货运代理 客服专员/助理
职位描述
Role & Responsibilities:
- Receive booking from suppliers/shippers/sales etc., make booking instruction to operation ,Send pre-alert and invoice to overseas 接收客户托书,根据海外要求指示操作安排海运出口事宜,货物出运后发送相关单据和费用给国外
- Timely communicate and maintain good relationship with destination 与目的港代理保持实时有效的沟通
- Control the income, double Check the cost list from agency/trucking broker/warehouse monthly 控制收入,符合月账单成本
- Proactively work to reduce risk and potential claims. 有预见性地减少风险和投诉
- Be responsible for the day to day work within the team and ensure the timely and proactive communication with customers and other related parties. 负责整个小组的相关事宜, 和客户及其他相关部门保持联系和沟通
- Ensure the daily excellent service provided and the KPI met. 保证为客户提供良好的服务
- Have a detailed knowledge of each customer requirement and SOP, ensure operation is conducted in accordance with the SOP. 有较强的专业指示,能读懂SOP以及很好的执行相关要求
- Work with customers and vendors to improve our performance and service. 和客户及供应商保持持续沟通,以提供日常工作质量和服务水平
- Other works arranged by direct supervisor or operation manager 直接主管或操作经理安排的其他工作
Skills & Competencies Required:
- Bachelor Degree or above本科学历及以上;
- More than 5-year related experiences; the background for global forwarder will be preferable. 五年以上货代相关工作经验
- Reliable, Well organized, Honest, Team-player 诚实可靠,良好的组织能力和团队精神
- Good team player; 良好的 团队合作能力
- Excellent communication skill in both Chinese and English有较强的沟通和表达能力
Work location: 长宁区临虹路280弄9号楼 (计划于2021年2月搬迁至浦东新区东方体育中心附近)
公司介绍
Agility集团是世界领先的供应链管理公司之一。
作为Agility集团的前身,PWC (科威特公共仓库公司) 一直是中东地区重要的综合供应链解决方案服务商。
通过多年的业务规划和地域拓展,2006年11月13日,PWC宣布将其名下所有的物流资产整合在一起,Agility品牌由此诞生。
Agility集团的业务重点涵盖广泛的市场领域,包括高科技,展会,汽车和轮胎,工业,零售和消费品业,航空,石油和天然气等。Agility集团通过不断重视卓越操作并且提高供应链的可视度和可控性,从而有效地帮助客户提高效率,减少中转环节和运抵时间。作为一家全球领先的物流公司,Agility将持续为各大跨国公司及大中型国内企业设计,执行并优化物流方案。
Agility集团目前拥有32,000多名员工,分布在世界各地100多个国家550余处营运网络。
作为Agility集团的前身,PWC (科威特公共仓库公司) 一直是中东地区重要的综合供应链解决方案服务商。
通过多年的业务规划和地域拓展,2006年11月13日,PWC宣布将其名下所有的物流资产整合在一起,Agility品牌由此诞生。
Agility集团的业务重点涵盖广泛的市场领域,包括高科技,展会,汽车和轮胎,工业,零售和消费品业,航空,石油和天然气等。Agility集团通过不断重视卓越操作并且提高供应链的可视度和可控性,从而有效地帮助客户提高效率,减少中转环节和运抵时间。作为一家全球领先的物流公司,Agility将持续为各大跨国公司及大中型国内企业设计,执行并优化物流方案。
Agility集团目前拥有32,000多名员工,分布在世界各地100多个国家550余处营运网络。
联系方式
- 公司地址:地址:span东风东路761号丽丰中心13楼01单元