接听客服
北京新锋场域企业管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-23
- 工作地点：北京-通州区
- 招聘人数：50人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1. 根据设定的来电指南接听来电
2. 负责电话咨询，并积极主动地回复宾客对产品/服务/规则和政策等信息的询问；
3. 负责进行电话接听、业务咨询等。
4. 需要建立以销售为重心的积极关系，满足宾客需求；
5. 通过电话和电子邮件沟通，协助并支持销售工作；
6. 进行故障排除，帮助宾客提升在线体验；
7. 及时向相关团队提交宾客投诉和特殊情况申请，并跟踪后续订单处理结果；
8. 被分配的其他工作
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京新锋场域企业管理有限公司(NFHR)，是一家人力资源服务公司。2020年成立于北京，专注于招聘流程外包(RPO)、中高端人才寻访、灵活用工、领导力培训，为企业提供全方位“人力资源解决方案”服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span华盛路