在线纯文职英语客服（五险一金）
旭禾泽畔集团
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-10-15
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作时间：
排班制：9：00-18：00/13：00-22：00中间可休息1小时（午/晚餐）做五休二（排休）
薪资福利：5200元/月，试用期一个月，转正后缴纳上海五险一金
（不交五险一金薪资6000元/月）
工作内容：
1、使用电话及在线聊天工具，邮件灵活回复顾客咨询；
2、安抚投诉顾客，并跟进处理顾客相关疑问；
3、及时发现顾客潜在需求，作为门店与客户的沟通桥梁，积极解决顾客问题。
4、聆听客户反馈，并详细记录；
岗位要求：
1、大专及以上学历（英文专业尤佳）、大学英语4级以上，英语听说读写流利，有1
年左右客服经验优先考虑
2、熟悉操作电脑，打字速度50字/分；会Excel基础使用
3、换位思考能力较强，懂得以消费者的角度和体验来应对消费者的负面投诉；
4、具备出色的沟通能力和文字表达能力；
工作地点：上海市徐汇区龙漕路
有意向可直接联系人事18058747551（微信同号）
公司介绍
杭州
联系方式
- 公司地址：地址：span工人体育场北路2号兆龙饭店西侧