北京招聘

1 、全面负责前台服务接待工作，向客服部经理负责并报告工作；

2 、负责写字楼商业客户收楼、二次装修、迁入及迁出手续的办理工作；

3 、负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作；

4 、负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作，并协调、跟进相关部门的处理；

5 、负责网络、电话、有线电视、直饮水、停车位等公共资源的咨询服务和办理工作；

6 、负责写字楼、商业水牌申请受理、办理和协调安装、制作工作；

7 、负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入，并与财务人员核对收费状况；

8 、负责邮件的接收、登记、回复和分拣工作；

9 、负责客户档案的收集、保管等工作；

10 、负责特约服务的受理、手续的办理和服务的跟进；

11 、负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作；

12 、负责物业服务中心公文的起草、编打工作；

13 、负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作；

14 、公司规定的其他职责及客服部经理交办的其它工作。

任职条件

1、 基本素质：形象气质佳，具有良好的服务意识、服务素质和较高的责任心；

2、 自然条件：18-30岁左右，身高165cm以上，体重不超过55kg；

3 、文化程度：大专以上学历；

4 、工作经验：具有商业、写字楼物业一年以上前台接待服务经验；

5 、特殊要求：熟练掌握计算机及办公软件操作技术。

6、具会务布置、会议室管理日常 行政等工作经验。

   深圳市特发服务股份有限公司是特发集团直属的全资国有企业，成立于1993年，注册资本7500万元，具有国家一级物业管理企业资质。在行业中较早推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSA18001职业健康安全管理体系，是中国和深圳市物业管理协会会员单位，并获评“深圳知名品牌”。2014年荣登“中国物业服务百强企业”榜和“中国物业服务百强企业成长性TOP10”榜。
公司目前在管项目辐射以北京为中心的环渤海经济圈、以上海为中心的长三角经济圈、以广州深圳为中心的珠三角经济圈，以成都为中心的大西南经济圈，以武汉为中心的湖北省城市经济圈。管理物业总面积300万平方米，管理政府物业及土地项目面积410万平方米。管理项目覆盖高新科技园区、甲级高档写字楼、大型住宅小区等多种类型，并荣获国家、省、市优秀示范大厦（小区）荣誉称号。
公司拥有一支高素质的物业管理队伍，员工总数1800余人，其中管理人员80%具有大专以上学历或取得高级、中级技术技能资格。为客户、业主提供全方位的优质物业管理服务，包括二十四小时保安护卫及录像监控和应急事件处理、全天候的设备设施维护及装修管理服务、按照星级酒店标准的清洁管理与绿化管理服务、安全顺畅的停车场管理服务等。
公司倡导“团结、敬业、务实、创新”的企业精神，确立“全员职业化，成就美好生活”的企业核心价值观，秉承“安全、和谐、效益”的经营理念，奉行“规范管理、持续改进、热诚服务、优质高效、保护环境、关爱员工”的管理方针，强化“共识、共担、共享、共赢”的团队精神。在物业管理服务中，我们将坚持以热诚、优质、高效的服务为客户、业主营造一个优雅、宁静、舒适、安全的工作和生活环境。在国内经济和行业发展新形势下，我们将不断追求服务创新，突出服务特色，建立核心团队与企业共同发展，争取社会各界的大力支持，特发物业必将赢得辉煌灿烂的明天。