北京招聘

1、负责接听400电话和云客服的客户反馈，及时与客户沟通，确保客户问题有效解决，提升公司服务品牌形象；

2、安排工程师进行客户问题处理并跟进处理进度，确保客户反馈及时有效处理。

3、负责对客户进行电话回访并记录，保证客户服务工作保质保量完成。

4、负责审核客户服务信息，确保服务信息准确无误，保证服务工作符合规范；

5、完成部门安排的日常客服类报表并及时提交，进行各类资料的存档备份，为公司相关服务决策提供数据支持；

6、对客户进行关怀与维护，持续提升自身服务质量，提高客户满意度；

制定并执行个人学习与成长计划，不断提升专业能力，与公司共同成长。

任职资格：

1、教育职称：

1) 大专以上学历，专业不限；

2、培训经历：

1) 无

3、工作经验：

1) 工作经验不限；

4、技能技巧：

1) 熟练使用office软件，excel应用较好并熟悉SAP/ERP系统者优先考虑；

2) 拥有良好的语言组织能力，普通话标准；

5、性格态度：

1) 具有良好的客户服务意识、人际沟通能力和团队合作精神

2) 为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；

3) 有较强的学习、理解和沟通能力；有一定的书面和口头表达能力。

上班时间：8：30-18：00（中午休息1.5H）双休

深圳华声医疗技术股份有限公司（wisonic）成立于2013年3月的深圳， 业务涵盖生命信息支持、智能超声影像、云端医疗服务三个方面的产品和业务解决方案。2017年华声医疗正式登陆新三板， 股票代码“872081”。

“专科专用”是华声向用户提供的***价值主张，迄今为止，华声产品进入了超过80个国家和地区， 国内超过300家三级医院已经是华声产品用户。