北京招聘

岗位职责：

1. 接听电话，回复线上客户的咨询，及时帮助客户解决问题。

2. 处理客户的异议和意见，安抚情绪；并对客户提出问题进行汇总，及时上报。

3. 按照要求准确记录客户信息与客户反馈的相关信息。

4. 回复大众点评客户评论中提出的异议，维护门店口碑。

5. 电话，微信邀约客户参加各类课程、活动等。

6. 编辑文案，根据市场提供的素材发朋友圈

7. 对现有的标准、流程与制度提出改善建议。

8. 汇总制作相关工作表格。

9. 完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求：

1.至少1-3年以上售后客服相关工作经验。

2.打字速度45字/分钟以上（输入法不限），普通话标准、流利且无口音。

“奈尔宝家庭中心”，自2016年5月成立以来，备受各地家庭和媒体的关注，一再刷新儿童室内游乐行业的人气指数，我们力求打造国际化一站式高端亲子玩乐场所，集娱乐设施、专业图书课程、儿童主题活动于一体，打造实体环境、观念环境、心灵环境三位一体的家庭空间。
2017年7月 奈尔宝星河湾店开业（5000平方米）
2018年7月 奈尔宝杭州店开业（8500平方米）
2019年5月 奈尔宝南京店开业（3000平方米）
2019年8月 奈尔宝成都店开业（8000平方米）
2019年8月 奈尔宝深圳店开业（10000平方米）
2019年10月 奈尔宝前滩店开业（3000平方米）
奈尔宝星河湾店室内儿童游乐场所，位于闵行星河湾高端商业圈，占地5000平，钟书阁最美设计师李想倾情设计，英式风搭配甜蜜的马卡龙色彩，打造出的梦幻童年。整个儿童乐园分为图书区，餐厅区，模拟城，攀爬游乐区，派对教室区五个主要功能区。
奈尔宝得到众星推荐，吸引了包括著名影星黄晓明、维密超模何穗、著名影视小花迪丽热巴，著名影视明星《我的前半生》陈俊生扮演者雷佳音等亲自到店体验。
 
我们的宗旨
国际化 一站式 高端 亲子玩乐场所
集娱乐设施、专业图书课程、儿童主题活动于一体
打造实体环境、观念环境、心灵环境三位一体的家庭空间

公司愿景：陪伴中国家庭成长

我们的价值观
安全 快乐 关爱 真诚 中国心

使命：打造中国家庭可触及的高品质空间

公司将为你提供的福利：
丰厚的薪资待遇
国家规定的五险一金
提供宿舍
生日、节假日福利
年假
为员工提供专业服务培训