北京招聘

主要工作职责
1、负责酒店确认部各项KPI的管理和提升，达到公司和客户的要求；
2、负责酒店确认部团队管理和激励，提升员工满意度和敬业度；
3、负责发展和培养下属，有效提升下属的工作能力；
4、负责酒店运营流程的数据评估分析和协调改进实施。
5、负责优化团队管理规范、制度，并推进执行监控效果。
6、负责处理和解决管辖团队出现的其他各类问题。
任职要求
1、5年以上呼叫中心工作经验，3年以上呼叫中心管理经验，管理团队规模超过80人，对呼叫中心指标管理、流程管理非常了解。
2、本科以上学历，专业不限。
3、有良好的决策能力、组织协调能力、激励团队能力、解决问题能力，具有管理者的亲和力和人格魅力。
4、有强烈的目标导向、统筹能力、资源整合能力、计划能力。
5、擅长数据分析，流程分析和逻辑推理，有一定的计算机技术基础。
6、具有高度的工作热情和奉献精神，抗压能力强。


办公地址：安徽省合肥市滨湖新区滨湖金融服务办公区A楼（玉龙路与万泉河路交口）
咨询电话：0551-65299992
招聘邮箱：hefeizhaopin@corp.elong.com
薪酬福利：
1．五险一金：从入职之日起即为员工缴纳五险一金，公积金按8%的比例缴纳；
2．艺龙特色福利：补充商业医疗、带薪培训、带薪假期、员工免息贷款、CEO奖学金、员工宿舍、健身房等。

艺龙愿景
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。

艺龙使命
以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。

艺龙文化
员工 服务 利润

艺龙价值观
以人为本　关注客户　诚实正直　创新　执行力　可持续发展

艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。

今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（elong.com）、24小时预订热线（4009-333333）以及手机艺龙网（m.elong.com）、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月，艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司（hkse：0700）。

expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司，也是艺龙的控股股东。今天，艺龙与expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。


加入我们您将有机会获得
1. 具有市场竞争力的薪酬：根据市场情况，公司每年都将进行年度调薪，而优秀的你将有可能获得额外的调薪机会。
2. 规范的法定社会保险和住房公积金：作为一家有责任感的公司，我们一直以来都严格遵守，并积极响应国家关于社保和公积金的相关规定，为员工提供“五险一金”。
3. 给员工更多医疗帮助的商业保险：每位员工从入职之日起，公司都会为其支付“补充医疗保险”的费用，同时员工0至18岁子女也享有此份补充医疗保险，您也可以将您的配偶加入此项医疗计划中。
4. 员工免息贷款：艺龙出资一亿元资金打造员工免息贷款计划，帮助员工减轻住房、购车、教育、医疗等大额消费压力。
5. 股票期权激励：艺龙每年将授予有卓越贡献或处于关键岗位的员工股票期权奖励，让员工感受与艺龙共同成长的喜悦。
6. 更体贴的假期：除法定节假日外，您每年可享受5天带薪病假，根据工龄或职位的不同还可享受5至15天的带薪年假。
7. ceo奖学金：由ceo个人出资建立的“ceo奖学金”，给艺龙人带来更多在职深造的机会，营造出良好的学习氛围。
8. 艺龙帮扶金：我们将以自己的实际行动表达对彼此的关怀与关爱。由艺龙人创建、运作的“艺龙帮扶金”将尽其所能的帮助生活有困难的员工。
9. 其它员工关怀：新员工入职免费接受乙肝疫苗注射、每年一次的员工体检、4条线路的上下班班车安排、精彩的年会、年度***员工奖励、年度***团队奖励、5年&10年员工奖励等。