北京招聘

管理客服团队，并对人员进行工作流程及话术的培训；

管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系，完成销售任务；

从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高在线客户购买体验的满意度；

负责售前对接、售后处理，投诉处理等事宜；

领导交待的其他事宜。

任职条件

1. 3年以上相关淘系客服经验，非常了解电商客服的售前售后流程；
2. 具有一定的领导管理能力，抗压力强；
3. 具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;

  上海莱丝威娜化妆品有限公司是欧朵（上海）化妆品集团有限公司下一家肩负社会责任感的公司，成立二十年间，一直秉承着“为东方女性带来健康、时尚与美丽”的品牌发展目标，将“为消费者提供至臻至美的享受和服务”作为公司发展的首要追求。
    
2016年集团公司在奉贤投资了工厂，公司的大部分产品由原来的ODM转为自己生产。发展数年间，目前集团公司已然成为一家集科研、开发、生产、销售为一体的大型化妆品企业。

目前公司旗下有花肌粹、草莓女孩、Nature Edition自然目录等几个主要品牌，以不同风格、不同价位在各个渠道不断创造出多个化妆品销售奇迹！

特别是2018年全力策划研发“Nature Edition 自然目录 ” 品牌，该品牌诞生于自然纯净的澳大利亚绿色城市墨尔本，已在澳洲、韩国、日本都已申请了商品注册权，目前，上海、江苏已有数家“Nature Edition 自然目录 ”专卖店。

    
公司一直承载“诚实、敬业、务实”的企业文化，公司将员工和品牌的和谐发展作为企业的价值观，以公司品牌带动员工个人价值的提升，以员工的孜孜努力促进品牌的崛起，公司将员工作为最宝贵资产的原因和动力。员工的满意是市场满意的源泉，员工的发展是品牌飞跃的根本，二十年来，公司一直注重员工职业生涯的规划和员工业务知识的培训，以期为每个员工提供广阔的发展和成长空间。
    
    公司因业务扩展需要，现以优厚待遇诚聘如下人员：
    
（请注明您的应聘岗位和期望薪资，谢谢！）