北京招聘

1、负责广汽本田厂家相关部门的业务沟通联系，并落实各项工作安排；

2、负责建立文件化的质量管理体系，全面推行核心流程；

3、建立并执行客户关怀工作内容与流程； 

4、制定定期客户满意度调查报告，将分析结果报告总经理；

5、主要客户满意度指标变化情况，作为流程改进依据，并对服务质量提出整改意见并推动执行，检查所实施战略和措施的有效性； 

6、协助总经理及各部门经理处理客户投诉、纠纷，记录和分析客户投诉案件，维护客户忠诚度，与客户保持良好信任关系，从客户角度来看问题，维护客户的利益； 

7、根据市场部的营销策划，积极做好各种营销活动支持工作； 

8、制定统一回访质量标准并执行； 

9、协调相关部门，确保良好的合作。 

任职要求：

1、具有良好的语言沟通能力；

2、熟练操作计算机办公软件；

3、有4S店工作经验者优先考虑。

集团联系方式

联系人：薛经理

电话：029-86101188-8027

邮箱：hong.xue@sunfonda.com.cn

新丰泰集团控股有限公司（简称“新丰泰集团”，股票代码：HK01771）是中国领先的汽车经销商集团，于2014年5月15日在香港联交所主板上市。新丰泰集团成立于1997年，专注深耕于中国汽车流通行业，通过二十多年的勇于拓展和不断进取，在实现企业跨越式、高质量和可持续发展的同时，积极回馈社会，勇担社会责任，在抗震救灾、帮困助学、扶危助困等活动中表现出色，获得行业及社会的广泛赞誉。

新丰泰集团总部位于中国香港，在上海设置投资公司，截止2021年08月，拥有39个运营网点，员工数量3000余人；主营业务覆盖中国大陆8个省、直辖市和自治区，分布15个城市。新丰泰集团提供包括汽车销售、售后服务、二手车、零配件销售及信息反馈在内的全体系业务链，在此基础上，提供汽车检验、上牌等汽车消费相关的衍生服务和产品，致力于打造一个全方位方便快捷的汽车服务生态系统，成为客户信赖的养车专家和爱车管家。

新丰泰集团专注于豪华、超豪华和受客户欢迎的中端品牌，经营宾利、保时捷、奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、大众进口、红旗、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、上汽大众、一汽大众等品牌。此外，自2004年开始，新丰泰集团获一汽大众授权经营汽车零配件分销中心，为西北区域的汽车经销商提供奥迪及大众品牌的原厂零配件供应。

新丰泰集团始终秉承“人 · 车 · 健康”的经营理念，专注服务客户，深耕豪华、超豪华汽车市场，积极构建业务板块之间相互支撑和协同，利用智能科技手段不断提升客户体验。在此基础上，广大新丰泰人凝心聚力、团结奋进、着眼未来，持续创新，以客户服务为中心，以客户体验为基础，以客户满意为目标，着力打造融洽、愉悦的购车、用车环境。期待以至臻服务，与客户共赢未来！