北京招聘

【主要职责】

1、负责客户热线咨询、信息查询、及疑难问题的解答工作。

2、协助客户进行信息登记和更新。

3、对工作过程中接触的客户数据进行严格保密。

4、严格遵守银行的各种规章制度及客服中心的各种规章制度和工作流程。

5、熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质。

6、积极与同事进行沟通，相互学习，相互帮助，发扬协作精神，努力提高工作绩效。

【职位要求】

1.年龄：20-35岁，男女不限，本科及以上学历，具有同业客服中心工作经验及应届毕业生优先；

2.普通话标准、流利、音质清晰；能熟练使用计算机，中文录入速度40字/分钟以上

3.能够适应综合工时制（倒班）；具有良好的人际关系沟通技巧和解决问题的能力。

4.为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有强烈的责任感、客户服务意识、高度的敬业精神和团体协作精神 ；

薪酬及福利待遇：

综合基础工资范围：6000-7000；

入职缴纳天津当地五险一金；

带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假；

工龄工资：从入职时间起，工龄满1年，工龄奖金50元/月；满两年，工龄奖金100元/月；

节日慰问：发放节日福利；每年可享受防暑降温费用520元；每年可享受4个月全暖费补贴（168元/月）

工作及面试地址：天津市河东区海河东路218号渤海银行综合楼33层

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。