北京招聘

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握主流软件及数据库知识，熟悉网络设备调试和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

北京华融视讯电子设备有限公司，成立于2011年，是一家专注于提供IT信息化解决方案的专业公司。通过旗下的华七商城网络在线订购平台全力打造针对金融、证券、电信、电力、科研、医疗、教育、政府、企业信息化建设等行业的应用、系统集成开发服务以及硬件产品的提供、宽带互联网接入系统建设;集定制开发和运维服务于一体。公司设在中国北京IT核心地区中关村。