北京招聘

职位描述：

工作职责负责B端合作客户全生命周期管理，准确识别客户共性需求及信息化建设规划，并及时反馈给产品部门，推动公司产品优化及战略制定；周期性现场/线上回访客户产品使用情况，准确挖掘使用痛点并解决，提高客户满意度；深入了解客户行业特点及业务场景，结合产品特性，主动为客户提供产品服务方案，提高产品使用，促进达成标杆；负责跨部门资源协调，以客户为中心，确保客户拥有良好的产品服务体验，提高续费率；负责完善、优化现有服务流程，主导服务产品0-1的探索与规划；

帆软软件有限公司（以下简称“帆软”）成立于2006年，是中国专业的大数据BI和分析平台提供商，专注商业智能和数据分析领域，致力于为全球企业提供一站式商业智能解决方案。帆软在专业水准、组织规模、服务范围、企业客户数量方面遥遥领先，先后获得包括Gartner、IDC、CCID在内的众多专业咨询机构的认可。并于2018年入选福布斯中国非上市潜力企业榜50强，2018年、2019年、2020年工信部中国电子信息产业发展研究院与中国大数据产业生态联盟“中国大数据企业50强”。

帆软总部位于无锡，设有南京运营中心，并下设京津区、上海区、浙闽区、华南区、西南区、西北区、华中区、华北区、东北区等九个国内分支机构，39个线下城市服务网点，省份覆盖率100%，力求为每个客户提供更加细腻和专业的本地化服务。

组织规模：帆软从南京大学起步，经过多届南大、东大等***/***优秀毕业生的共同努力，目前公司员工1600多人， 产品和研发团队人员占比超过50%。
合作客户：帆软累计合作客户总量超过18000家，众多500强企业都选择信任帆软产品与服务。
用户规模：帆软产品已在近70000个企业或者组织的信息化项目上得到成功实施和应用；并且搭建了行业内***大垂直社区“帆软论坛”。

我们提供：
1、自由、简单、务实的工作状态，宽松而融洽的成长环境。
2、积极向上的学习氛围，独当一面的机会和平台。
3、有竞争力的薪酬体系：高底薪+激励卓越的KPI绩效+回馈员工的年底分红。
4、一群追求优秀的人、技术大牛、激情又勤奋的小伙伴。

来帆软，高薪只做三件事：
1、做简单的事：帆软拒绝复杂的办公室人际与政治斗争，简单的氛围里简单做事
2、做自己的事：帆软为每一位牛人提供独当一面学习成长和赢得财富的机会，为自己的未来做事
3、做永远的事：帆软希望小伙伴们撸起袖子一起加油干，成为全球数据分析领域的N0.1是我们共同的愿景