网店客服
上海绿太阳建筑五金有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：原材料和加工
职位信息
- 发布日期：2020-10-24
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1、熟练操作后台系统处理订单，了解产品特性。
2、通过旺旺（千牛）与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；并引导客户下单，完成交易。
3、熟悉淘宝后台相关操作，有网购经验，熟悉淘宝交易规则。
4、负责收集每日客户问题，了解并分析客户需求，组织协调售后服务工作，及时跟踪记录售后服务管理系统。
5、具有较强的沟通能力及交际技巧，具备亲和力、耐心及服务意识，能设身处地为顾客着想。
6、与团队内部其他工作人员及时沟通，执行线上活动，协助部门进行其它营销任务工作。
7、 工作时间有弹性的（两班制 8:30-17:00 17:00-10:30）
8、公司提供工作午餐
职能类别：网络/在线客服
公司介绍
上海绿太阳建筑五金有限公司系香港独资的生产制造型企业，公司创办于1995年3月。公司专业生产“绿太阳”水龙头、浴室柜、水槽等相关卫浴产品。
联系方式
- Email：36340648@qq.com
- 公司地址：康桥东路518号