北京招聘

工作内容】

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时跟进

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略

5、对于拍下没有下单的客户，进一步的咨询，记录客户的需求

6、维护好老客户关系，如：在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

    

【任职资格】

        1、专业能力过硬：熟悉店铺的产品，对于客户来询盘，能够对答如流。

        2、态度谦和，语气亲切。

        3、打字速度快：硬性要求，回复客户的问题要控制在5分钟之内。

        4、对待客户真诚：理解客户需求，真心为客户服务，打消购买顾虑。

客服是一个需要用心去做的工作，要求客服情绪稳定，心思细腻。踏实稳重，吃苦耐劳

瑞环管理咨询（北京）有限公司是一家专业的管理咨询服务公司，为金融、互联网、能源、制造、零售、教育、医疗等多个行业的国内外企业提供财务、信息系统及内部控制审计与咨询服务。公司成立了全国性的IT审计共享中心，与国内多家知名会计师事务所合作，为其在金融、互联网、制造等行业的客户提供IT审计专业服务。公司在全国拥多名专业服务人员，其中一半以上人员拥有注册会计师、注册信息系统审计师（CISA）、国际注册内部审计师（CIA）等专业资格，核心管理团队均来自四大会计师事务所或全球性专业咨询机构。

公司福利待遇包括五险一金、带薪年假、绩效奖金、专业培训、部门旅游、节日福利等。