北京招聘

工作职责：1、负责带领客服团队为客户提供满意的线上服务；

2、负责客服团队的日常管理工作，保证公司客户服务工作的质量；

3、负责客服团队的团队建设工作，参与团队人员的招聘、培训、考核等；

4、建立和完善客服部门的工作标准、流程和制度；

5、监控客户服务标准、流程的运行情况，实施客服管理优化；

  职位要求：

1、大学专科以上学历；

2、至少三年以呼叫中心客服主管工作经验；

3、具备健康服务、生活服务等相关行业工作经验者优先；

4、思维严谨，善于思考，观察及沟通能力强，服务意识好；

5、高效、积极、具有带领团队的能力、亲和力及号召力；

6、熟练使用各类电脑办公软件（ppt、word、Excel、visio等）；

7、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力。

安康通
安康通成立于1998年，是国内综合养老运营标杆企业，服务中国老年人口人数领先。公司以自主运营的智慧养老指挥中心、自主研发的信息管理系统平台、专业化的线上线下服务团队为基础，整合优质社会资源，为广大老年人提供居家、社区、机构三位一体的全方位养老服务。
创立20年来，安康通已在上海、北京、江苏、浙江等20个省市开展业务，截至2019年1月已拥有超过1724万的国内老年用户，累积为各地政府建立智慧养老指挥中心66个，平均每天拯救老人15位，是老年人离不开的生活服务平台。

纳塔力
以色列 Natali 公司创立于 1991 年，是全球领先的健康养老服务企业，目前为以色列超过 1 万家机构、20 万家庭、300 万用户提供完善的远程医疗、应急呼叫和安全援助等服务。
作为以色列最受认可的“医疗健康解决方案和紧急医疗服务”公司，Natali 凭借以移动互联网、智能化终端、大数据分析为手段的创新医疗服务，面向家庭及单位用户提供视频医生问诊、远程健康管理、智能居家看护等一系列全球领先的健康养老综合解决方案。并面向高端养老用户提供医疗安全保障、个人定制管理、高级管家、老年精英社交等服务。
Natali 中国成立于 2015 年，由 Natali 和南京新百共同设立，目前已获得了国家卫计委“远程医疗 B2C 模式”***试点项目，并且随着全国业务不断铺开，Natali中国凭借以色列先进技术经验和国家健康中国战略政策支持，把脉中国市场需求，为中国用户提供全方位、全流程的健康、医疗、养老服务，致力于成为中国领先、世界一流的中高端健康养老服务提供商。