北京招聘

1. 负责市场退回故障产品（电子产品）分析、维修和测试，并出具维修报告；

2. 负责客户投诉的处理，组织内部资源，解决客户问题，采用8D等形式向客户汇报；

3..负责日常客户质量投诉之RMA授权，并提供分析或解决方案；

4..负责客户端的质量问题追踪，评估改进措施等实际实施效果；

5..负责汇总和分析售后维修数据，并提出改善策略；

6. 负责建立和管理客户端PPM报告系统，收集客户端质量水平数据并按季度或按月汇总报告；

任职资格:

1.大专及以上学历，电子信息/应用电子相关专业，至少英语四级，并具备日常语言的沟通能力；

2.可读懂电路图，并识图分析电路问题；具备焊接芯片的能力。

3.三年以上相关工作经验；

4.具有良好清晰的逻辑思维能力；

5.具有良好的抗压能力，执行力与目标导向；

6.善于倾听并具有良好的理解力；

7.具有良好的服务意识；

8.熟悉质量工具，如8D、FMEA、PDCA等。

上海鸣啸信息科技股份有限公司是由上海国资委下属***国有控股平台公司--上海国际集团金融发展投资基金、厉伟先生领导的深圳松禾资本、上海电器科学研究所(集团)有限公司、上海汽车集团股份有限公司以及员工持股平台等多元机构投资组成的智慧交通行业高新技术集团企业，总投资1.3亿，注册资本5550万。
鸣啸科技专注于轨道交通领域的综合通信系统开发与集成，信息化工程、绿色装备代理、技术升级与自主制造，以及本地化运营维护服务，同时积极“借船出海”进入车联网和智慧城市领域。
鸣啸科技拥有包括2名“国家***”专家、行业博士、硕士在内的百余名技术人才；与同济大学、天津大学、上海电气Alstom、华为等科研院所机构建立了联合实验室，积极开展产学研项目；核心管理及技术团队具有国内大型上市公司、轨道交通行业集团中高层管理经验或国际500强技术企业项目工作经验。企业与多个权威机构顾问团建立了合作关系，拥有专业技术、法务、金融团队支持。
经过历年发展，企业累积了一系列资质荣誉，如：中国城市轨道交通协会理事单位、计算机信息系统集成二级、ISO9001质量认证、CMMI3软件成熟度模型认证、上海市科技小巨人培育企业、上海市高新技术企业、双软企业等；并荣获“2014福布斯中国非上市潜力企业100强（第35位）”荣誉称号。企业一向重视知识产权的积累，拥有数十项专利、软著、软件产品及商标。
企业已成功服务全国，并不断开辟新的业务领域。已实施的成功案例覆盖全国18个城市，包括全国地铁25条线路373列2260辆车、大连及成都有轨电车、上海及郑州铁路局、深圳及南京机场、江浙皖高速公路等通信及信息化工程。企业已在全国16个城市设立子公司、分公司或办事处，实行属地化管理及区域战略部署。
多年来，我们一直培养在轨道交通通信领域多平台多接口的系统集成实施能力及属地化管理能力，以强有力的执行、及时的响应来体现我们“不仅是产品供应商，解决方案提供商，更是综合系统集成服务商”的自我定位及客户承诺。
企业秉持“创新、执行、责任”的使命文化，结合物联网、云计算、人工智能发展工业集成化、信息智能化、装备绿色化，积极开拓全国及海外市场，力争成为轨道交通乃至泛交通领域信息化建设的领先企业。