外企客服文员
迪原创新（北京）科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-10-13
- 工作地点：南京-江宁区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1.2万/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1. 在遵守既定服务水平协议和关键绩效指标的同时，通过电话处理大中华区客户相关信息查询。
2. 负责案例管理，主要为产品使用过程中出现问题核实、需求以及问题的记录，并在相应系统进行提交。
3. 负责管理系统软件的更新和日常维护工作。
4. 协助业务部门进行客户信息的维护和跟进。
任职资格：
1. 有过1年及以上电话客服相关工作经验，较好的客户服务态度和以专业方式与客户互动的能力。
2. 较强的口头和书面沟通能力以及出色的倾听能力，能够快速协助客户解决相关咨询问题，具有较强的责任心。
3. 具有较好的团队合作和跨部门沟通的能力，优秀的组织技能，能够根据实际情况和要求安排、组织和完成任务。
4. 英语四级及以上，良好的英语读写能力和日语口语能力，英语口语为加分项。
纯文员岗位，外派至外企的工作环境、扁平的管理风格。
公司介绍
迪原创新(北京)科技有限公司（ Dilato）是一家全球性的软件研发服务企业，致力于将全球***标准的互联网产品质量管理体系带给每一位客户。2012年成立至今，在中国北京、上海、南京、美国西雅图、旧金山及荷兰阿姆斯特丹设立分支机构，为包括百度、滴滴、Linkedin、Adobe、众安保险、安心保险、建信财险等国内外多家一线互联网及金融保险公司提供了全面灵活的产品质量保证与测试解决方案，帮助企业改善产品功能、提升用户体验、用质量助力企业增长。
迪原创新利用多年积累的软件测试行业经验、先进开源技术和创新管理思想，通过建立离岸/在岸/近岸测试中心，为企业客户提供测试专家咨询、构架质量管理体系、实施DevOps测试平台、建立敏捷测试团队等多种灵活服务模式。迪原创新提升客户在产品研发流程和测试管理上的能力，帮助传统行业客户实现快速移动互联网和数字化转型，特别是解决企业在转型过程中所面临的敏捷质量管理、工程效率和用户体验等重大挑战，是移动互联时代的软件质量管理专家。
我们拥有先进的管理模式和国际化的团队，人性化的工作模式和现代的办公环境、弹性的福利制度和多样的员工关怀，都为员工在工作之余感受不一样的轻松的文化氛围。欢迎富有热情，勇于接受挑战，愿意发挥个人潜能的年轻人士加入！
迪原创新利用多年积累的软件测试行业经验、先进开源技术和创新管理思想，通过建立离岸/在岸/近岸测试中心，为企业客户提供测试专家咨询、构架质量管理体系、实施DevOps测试平台、建立敏捷测试团队等多种灵活服务模式。迪原创新提升客户在产品研发流程和测试管理上的能力，帮助传统行业客户实现快速移动互联网和数字化转型，特别是解决企业在转型过程中所面临的敏捷质量管理、工程效率和用户体验等重大挑战，是移动互联时代的软件质量管理专家。
我们拥有先进的管理模式和国际化的团队，人性化的工作模式和现代的办公环境、弹性的福利制度和多样的员工关怀，都为员工在工作之余感受不一样的轻松的文化氛围。欢迎富有热情，勇于接受挑战，愿意发挥个人潜能的年轻人士加入！
联系方式
- 公司地址：中关村e世界