北京招聘

1、通过在线聊天工具或邮件的方式，解答客户问题，并引导客户完成产品订购。

2、负责与已签约客户的沟通，解答客户在产品使用中遇到的问题，巩固和加强客户关系；

3、通过各种媒介维护长期客户，及时准确地了解客户信息，把握客户需求；

4、为已合作客户提供优质服务，积极争取二次合作机会；

5、解决客户在购买、认证、使用产品等环节中的问题，为客户提供解决方案。

6、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系。

任职资格

1、普通话流利、标准

2、大专以上学历，善于沟通对客服管理类工作有浓厚兴趣；

3、专业不限，法律、市场营销、企业管理、经济管理类相关专业优先；

4、熟练掌握办公软件（office/wps）、即时通信软件（qq/微信）；

5、具备强烈的成就动机、良好的客户服务意识和抗压能力；

6、乐观外向、乐于与人交往，具备良好的语言表达、人际沟通能力；

7、有客服管理、电子商务等相关工作经验者优先考虑。

   公司是专业提供互联网增值业务、中小企业信息化解决方案的高新网络技术型企业，成立于2005年11月，注册资本1000万。
公司总部设在首都北京，并在成都、上海和广东等省市设有办事处、分公司或研发中心。
   公司以电信增值业务、互联网通讯、电子商务、通讯产品销售等作为主营业务，汇集了优秀的电信增值技术人才和管理团队。
   公司根据国内电信增值业务的市场需求，决定开发适用于手机等电信通讯终端的娱乐传媒内容服务和因特网信息服务，开发与销售基于因特网的数字通讯、商务娱乐的软件平台，开辟扩展无线网络游戏软件的新市场。